Onze praktijkruimte bevindt zich in Medisch Centrum Zwaansvliet in Amsterdam-Buitenveldert. Het gebouw waarin het centrum is gehuisvest, werd aanvankelijk gebruikt als (stadsdeel-)kantoor, waarna het lange tijd leeg heeft gestaan. In 2013 heeft huisarts Mackay Huisartsenpraktijk Soetendaal overgenomen en is toen de mogelijkheden gaan onderzoeken voor een medisch centrum. Huisartsenpraktijk Nunes Vaz was geïnteresseerd en er zijn andere gemotiveerde zorgverleners gevonden. Laat – maar gelukkig niet te laat – hebben wij een LHV-architect betrokken bij onze plannen. Na een langdurig traject als gevolg van problemen met omgevingsvergunningen is onze praktijk in juli 2017 opgeleverd. De huisartsenpraktijken zijn gefuseerd onder de naam Huisartsenpraktijk Zwaansvliet.
Onze huisartsenpraktijk bevindt zich op de begane grond tezamen met de apotheek, het laboratorium en de fysiotherapeuten; met deze zorgverleners werken wij als huisarts het meest samen. Elders in Medisch Centrum Zwaansvliet zijn andere voor ons belangrijke zorgverleners gehuisvest: thuiszorg, psychologen, cardiologie, dermatologie, tandarts, podologen en huidtherapie.
We willen graag contact maken met patiënten als zij de praktijk binnenkomen; de patiënt het gevoel geven dat er een aanspreekpunt is. De balie is daarom zo ingedeeld dat de patiënt en de frontoffice-assistente elkaar direct zien. De balie heeft drie werkplekken, zodat bij drukte assistenten uit de backoffice kunnen bijspringen.
Een van onze praktijkmanagers en een fysiotherapeut zijn gespecialiseerd in interieurstijlen en hebben samen met een interieur-architecte sfeer gegeven aan onze entree en wachtruimte. We vinden het belangrijk dat het rustig is in onze wachtruimte. We hebben gebruik gemaakt van duurzame, natuurlijke materialen als hout en bamboe, natuurlijke kleuren, planten en is er geen muziek. Aan de muren is een foto-expositie van een getalenteerde natuurfotograaf te zien.
De huisartsen, fysiotherapie en laboratorium hebben ieder hun eigen wachtkamer, zodat er nooit te veel mensen in een ruimte zijn. Daarbij is onze praktijkorganisatie zo ingericht dat patiënten zo kort mogelijk wachten. Dit alles draagt bij aan de rustige sfeer.
We hebben een duidelijke scheiding van entree, frontoffice en wachtruimte met de spreekkamers, wat een enorme rust creëert bij de spreekkamers. In de backoffice zijn er zit-stabureau’s en is er een aparte plek voor de dag-assistente. Deze assistente is eerste aanspreekpunt voor de frontoffice en de artsen. Naast de backoffice bevindt zich de spreekkamer van de dag-arts; deze arts is eerste aanspreekpunt voor de assistentes. Op deze manier kunnen de andere artsen en assistentes ongestoord hun werk doen.
In de gangen en spreekkamers hebben we gekozen voor rustige, zachte kleuren. De spreekkamers zijn ruim opgezet, bevinden zich aan de buitenkant van het gebouw en hebben veel ramen waardoor het er mooi licht is. De ruimtes waar we korter verblijven, zoals de behandelkamer en het laboratorium, bevinden zich in de raamloze binnenkant van het gebouw.
Door goed na te denken over functionaliteit, stijl en inrichting binnen de sfeer die we wilden creëren én daarbij de juiste partijen te betrekken, hebben we nu een praktijkruimte waar zowel patiënten als medewerkers zich erg prettig voelen!